三类东西分开走，各走一条直线
不管你是刚装机的新用户，还是用了两年多的老用户，都能从下面一条直接走进去，省掉翻找的工夫。
家庭用户电脑版 V3，装完就能自己用
先看家里的系统对不对得上，再看要占多大、装多久。对得上，直接下载就行。
V3 把资料库、帮助文档和版本变更放在同一个导航下，注册之后用一个账号就能在电脑端和手机端同步收藏与检索历史。已经同步下来的条目，断网时照样能翻。
- 支持系统
- Windows 10 / Windows 11 / 两款主流国产操作系统
- 安装包体积
- 约 186MB
- 装上到能用的平均耗时
- 约 4 分钟
- 更新节奏
- 每月小版本 / 每季度功能版本
- 手机端系统要求
- Android 8.0 及以上 / iOS 13 及以上
- 断网查看
- 已同步条目可离线打开
最近六条，改了什么一眼看得到
点上面的分类，就能只留下你要看的那一类。想往前翻，按季度往回查也顺手。
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手机上也能按人群直接翻到资料
手机端补上了按人群分类进入的检索入口，和电脑端用的是同一套条目编号。
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安装流程少一步，系统检查自动带过
装机时不用再手动确认系统条件，装完直接进入资料库首屏。
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八类人群条目完成一轮复核
按季度复核后补入了一批新的使用场景，编号保持不变，老收藏照样能打开。
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“安装登录”主题补入问得最多的几条
把客服接到的高频提问整理成条目，配上截图步骤，照着做就能走通。
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已同步的条目断网时照样能翻
离线缓存保留最近同步的内容，出远门或者网络不稳也不耽误查。
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收藏和检索历史两端保持一致
同一个账号登录，电脑上看过的、收藏的，换手机接着看。
装之前最常问的四件事
答案里带了具体步骤，照着做就行。想看更细的，六个主题的文档里都有。
能装的系统是 Windows 10、Windows 11，以及两款主流国产操作系统。安装包大约 186MB，从下载到装好能用的平均耗时在 4 分钟左右。
不确定自家系统版本的话，可以在电脑的“系统信息”里看一眼，再决定下哪个安装包。
资料可以直接翻，不登录也能看。登录之后，收藏和检索历史会在电脑端和手机端保持一致，换台设备不用重新找一遍。
可以。已经同步到本地的条目，断网时照样能打开；网络恢复之后，新增的内容会自动补上。
一样。手机端支持 Android 8.0 及以上和 iOS 13 及以上系统，跟电脑端共用同一套资料库编号，同一个账号两边同步。
没查到你要的那条？去帮助中心按主题翻一遍，或者直接找客服。
05 · 服务与联系
有问题直接找客服，留言下一个工作日先处理
客服团队 16 人、内容与资料整理 12 人。工作日 9:00-18:00（北京时间）在线接，节假日留言，我们会在下一个工作日优先回。
注册用户累计 186 万，其中家庭用户约占 87%。装机、账号、资料检索这几类问题，当天基本都能问明白。
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